Vos clients commandent en ligne.
Vous gardez la main sur le service.
Basile donne à votre restaurant son propre site de commande à emporter : votre menu, vos horaires, vos couleurs. Les commandes tombent en temps réel sur l'écran de la cuisine, et le client est prévenu quand c'est prêt.
Restaurant fictif, commandes réelles, aucune inscription. La démo démarre à la demande : comptez 30 à 60 secondes au premier chargement.
- Retrait au comptoir, paiement sur place
- Restaurants et food trucks
- Alertes SMS et e-mail
- Hébergé en France
Comment ça marche
De la commande au comptoir, en trois temps
Le client compose et choisit son heure. Vous confirmez d'un geste — ou vous ne faites rien, et Basile s'en charge.
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Le client compose sa commande
Il ouvre le site de votre restaurant, parcourt le menu, choisit ses variations, retire l'oignon, ajoute un œuf. Les allergènes sont signalés à chaque plat.
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Il choisit son heure de retrait
Basile lui propose un créneau calculé sur le nombre d'articles et votre temps de préparation. Il peut en prendre un autre dans la grille.
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La cuisine prend le relais
Le ticket arrive sur le board. Un tap pour l'envoyer en cuisine, un autre pour le déclarer prêt — et le client reçoit un SMS ou un e-mail.
Côté client
Un site à votre nom, pas une place de marché
Vos clients commandent sur votre-restaurant.allo-basile.fr, avec votre logo, vos couleurs et vos textes. Ils ne croisent ni concurrent, ni publicité.
Le menu, avec toutes ses nuances
Un plat n'est jamais juste un plat : il a une taille, une cuisson, une recette de base que le client veut adapter.
- Variations — taille, cuisson, garniture, avec un prix qui peut dépendre des choix précédents.
- Ingrédients à la carte — le client retire ce qu'il ne veut pas, ajoute un supplément payant ou offert.
- Allergènes — signalés sur le plat, y compris ceux apportés par un ingrédient ajouté.
- Disponibilité par établissement — la burrata est en rupture ce midi ? Elle disparaît de ce point de vente seulement.
Une commande qu'on peut suivre
Pas d'appel pour savoir si c'est prêt : le client voit l'avancement, et vous ne perdez pas une main au téléphone.
- Créneau de retrait choisi dans une grille de 5 en 5 minutes, bornée par votre heure de fermeture.
- Suivi en direct — commande passée, en attente, en préparation, prête.
- Demande d'annulation transmise au comptoir : c'est vous qui tranchez, jamais l'application.
- Connexion sans mot de passe — code à usage unique par e-mail ou SMS, ou compte Google.
Ce que le client trouve en plus
Le site de commande fait aussi office de vitrine — c'est souvent la seule page que vos clients consultent.
- Infos pratiques — adresse, itinéraire, téléphone, horaires, fermetures à venir.
- Actualités — plat du jour, congés, nouvelle carte, avec réactions des clients.
- Installable comme une app — les habitués l'ajoutent à leur écran d'accueil.
- Trois styles de page — immersif, Material You ou classique, selon l'ambiance de la maison.
Côté restaurant
Un écran en cuisine, et c'est tout
Le board tient sur une tablette au passe. À gauche ce qui cuit, à droite ce qui attend le client, et en bas la pile des commandes qui viennent d'arriver.
Rien ne reste bloqué, même en plein coup de feu
Une commande arrive pendant que vous êtes au four ? Elle ne vous attend pas indéfiniment.
- Validation en un tap — l'heure proposée est déjà pré-sélectionnée, vous n'avez qu'à confirmer.
- Validation automatique — au bout du compte à rebours, la commande part en cuisine toute seule.
- Tri stable — le board ne se réorganise jamais sous vos doigts pendant que vous tapez.
- Reprise automatique — si le réseau saute, le board se resynchronise sans que vous fassiez quoi que ce soit.
Le reste de l'administration
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Votre carte, de bout en bout
Plats, catégories, ingrédients, variations et catégories de prix. Chaque élément peut être activé ou non, établissement par établissement.
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Horaires et sessions
Vos horaires d'ouverture génèrent automatiquement les sessions de commande. Ajoutez une session exceptionnelle ou une période d'absence quand il faut.
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Estimation réglée par vous
Temps de préparation incompressible, seuil d'articles, minutes par article supplémentaire, fenêtre de retrait maximale, délai de validation automatique.
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Alertes SMS et e-mail
Commande confirmée, heure modifiée, plat prêt, commande annulée : vous choisissez quels messages partent, et vous écrivez leur texte.
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Journal des envois
Qui a reçu quoi, quand, par quel canal, et combien de crédits SMS il vous reste. Utile le jour où un client dit n'avoir rien reçu.
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Historique des commandes
Toutes les commandes récupérées ou annulées, filtrables par session, par jour et par statut — hors du board, pour ne pas l'encombrer.
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Plusieurs points de vente
Plusieurs établissements sous une même enseigne, ou un food truck avec ses emplacements, chacun avec son adresse et ses horaires.
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Mode maintenance
Le temps de refaire la carte, le site n'affiche plus que vos informations pratiques. Vous, vous continuez à voir le résultat de vos modifications.
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Comptes de l'équipe
Chaque membre du personnel a son identifiant, rattaché à un ou plusieurs établissements, avec ses droits.
Aperçu de l'administration
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La carte -
Le planning des sessions -
Les alertes clients -
L'historique
Sous le capot
Vos données, vos clients, chez vous
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Hébergé en France
Application et base de données hébergées à Paris, chez Scaleway. Aucune donnée client hors de l'Union européenne.
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Sessions verrouillées
Les jetons d'authentification vivent dans des cookies inaccessibles au JavaScript, et les codes à usage unique sont limités en fréquence et en tentatives.
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Pensé pour le mobile
Vos clients commandent au téléphone, votre équipe travaille sur tablette. Les deux interfaces sont conçues pour ça d'abord.
Tarifs
Un abonnement, pas de commission sur vos commandes
Vous payez un forfait mensuel. Ce que vend votre restaurant reste à votre restaurant.
Grille provisoire. Les noms de formules, les prix et le contenu de chaque offre sont des exemples de mise en page — à remplacer par la grille réelle avant publication.
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Comptoir
Un établissement, l'essentiel de la commande à emporter.
00 € / mois HT
- Site de commande à votre nom
- Menu, variations, ingrédients
- Board de suivi en temps réel
- Alertes clients par e-mail
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Le plus courant
Service
Pour les maisons qui tournent midi et soir.
00 € / mois HT
- Tout ce que contient Comptoir
- Alertes SMS avec vos modèles
- Historique et journal des envois
- Blog et actualités
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Enseigne
Plusieurs points de vente ou un food truck itinérant.
00 € / mois HT
- Tout ce que contient Service
- Établissements et emplacements illimités
- Carte et disponibilités par point de vente
- Comptes équipe illimités
Questions
Ce qu'on nous demande le plus souvent
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Basile s'ouvre dans le navigateur, à l'adresse de votre restaurant. C'est une application web progressive : les habitués peuvent l'ajouter à leur écran d'accueil en deux gestes, sans passer par un magasin d'applications.
Faut-il créer un compte pour commander ?
Il faut être identifié pour suivre sa commande, mais il n'y a aucun mot de passe à retenir : un code à usage unique arrive par e-mail ou par SMS. Le client peut aussi se connecter avec son compte Google.
Que se passe-t-il si personne ne valide la commande en cuisine ?
Rien ne reste bloqué. Chaque commande entrante affiche un compte à rebours ; à son expiration, elle part automatiquement en cuisine avec l'heure de retrait estimée. Le délai se règle établissement par établissement.
Comment l'heure de retrait est-elle calculée ?
À partir de trois réglages que vous définissez : un temps de préparation incompressible, un seuil d'articles au-delà duquel la commande devient lourde, et un nombre de minutes par article supplémentaire. Le résultat est arrondi aux 5 minutes et n'est qu'une proposition : la formule ignore vos commandes passées au téléphone, et le dernier mot vous revient toujours.
Basile gère-t-il la livraison et le paiement en ligne ?
Pas aujourd'hui. Basile couvre la commande à emporter avec retrait au comptoir et paiement sur place. Le paiement en ligne est prévu comme une étape supplémentaire du parcours de commande ; la livraison n'est pas au programme.
Est-ce que ça fonctionne pour un food truck ?
Oui. Un établissement mobile se déclare avec ses différents emplacements, chacun avec sa propre adresse et ses propres horaires. Vos clients voient où vous êtes et à quelle heure vous y serez.
Et si je dois fermer à l'improviste ?
Vous annulez la session d'ouverture en cours : la commande se coupe immédiatement côté client. Pour une fermeture plus longue, déclarez une période d'absence — elle s'affiche sur votre page avec la date de retour.
Le plus simple, c'est de passer une commande
Ouvrez la démo, commandez une pizza, puis regardez le ticket arriver côté cuisine. Cinq minutes suffisent pour savoir si Basile est fait pour votre maison.